سياسة الاسترجاع والاستبدال
• المدة: يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
• حالة المنتج: يجب أن تكون القطع غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية مع وجود جميع البطاقات والتغليف الأصلي.
الشروط والتكاليف:
• الاسترجاع: يتحمل العميل مصاريف الشحن عند إرجاع المنتج.
• الاستبدال: يتحمل العميل تكلفة الشحن + تكلفة إرجاع المنتج.
• في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، يتم الاستبدال أو الاسترجاع دون أي رسوم إضافية.
طرق الاستبدال والاسترجاع:
• يمكنكم متابعتنا لطلب تسليم القطع من خلال مندوب التوصيل.
• زيارة أحد فروعنا لإتمام العملية بكل سهولة.
في حالة تأجيل استلام الطلب من قبل العميل لأكثر من 3 أيام عمل بعد استلامه من شركة الشحن، فسيتم تلقائيًا إرجاع الطلب إلى شركتنا وفي هذه الحالة، سيتم اعتبار الطلب ملغيًا، وفي حال رغبتكم في إعادة شحنه مرة أخرى، سيتم التعامل معه كطلب جديد تمامًا